Datenschutzrichtlinie

Datum des Inkrafttretens: 27 Dezember, 2018

Savoy Development Limited (im Folgenden auch als "Savoy Seychelles Resort & Spa", "Hotel", "wir", "uns", "unser" bezeichnet) hat diese Datenschutzrichtlinie erstellt, um die Privatsphäre unserer Kunden und Website-Besucher zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie (im Folgenden auch als "Richtlinie" bezeichnet) legt in Übereinstimmung mit den anwendbaren Datenschutzgesetzen dar, wie wir Ihre persönlichen Daten behandeln werden. Indem Sie eines unserer Produkte oder eine unserer Dienstleistungen nutzen und/oder dieser Richtlinie zustimmen, z. B. im Zusammenhang mit der Registrierung für eines unserer Produkte oder eine unserer Dienstleistungen, verstehen und erkennen Sie an, dass wir personenbezogene Daten wie in dieser Richtlinie beschrieben erfassen und verwenden. Bitte beachten Sie, dass diese Richtlinie nicht für unsere Verarbeitung personenbezogener Daten im Namen und auf Anweisung Dritter gilt, wie z. B. Fluggesellschaften, Autovermietungen und andere Dienstleister, Unternehmen, die Pauschalreisen organisieren oder anbieten, Marketingpartner oder Firmenkunden. information.

1. Persönliche Informationen, die wir sammeln

Wir erfassen Ihre persönlichen Daten an jedem Kontaktpunkt oder bei jeder Interaktion mit dem Gast und bei jedem Aspekt unserer Geschäftstätigkeit, einschließlich: wenn Sie eine Reservierung über unser Buchungssystem vornehmen, schriftlich oder mündlich mit uns kommunizieren, unsere Website oder unsere Immobilien besuchen oder im Savoy Seychelles Resort & Spa übernachten, oder aus anderen Quellen. Zu den gesammelten Informationen können gehören: Name, Geschlecht, Geburtsdatum, Passdaten, Nationalität, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Privat- und Geschäftsadresse, Kreditkartendaten, Daten von Mitreisenden oder verbundenen Unternehmen oder Gruppen, Reisedaten, Hotelzimmerpräferenzen, besondere Wünsche oder Anforderungen.

Bei der Registrierung/beim Einchecken in unserem Hotel erheben wir weitere personenbezogene Daten, einschließlich solcher, die nach den örtlichen Gesetzen erforderlich sind. Wir können auch geschlossene Fernsehsysteme und andere Sicherheitsmaßnahmen in unseren Gebäuden einsetzen, die Bilder von Gästen und Besuchern in öffentlichen Bereichen sowie Informationen über Ihren Aufenthaltsort in unseren Gebäuden (über Schlüsselkarten und andere Technologien) erfassen oder aufzeichnen können. Wir können auch geschlossene Fernsehsysteme und andere Technologien einsetzen, die Ton oder Video zum Schutz unserer Mitarbeiter, Gäste und Besucher unserer Immobilien aufzeichnen, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

Wir können personenbezogene Daten in Verbindung mit hoteleigenen Dienstleistungen wie Spa-Zentren, Fitnessclubs und Kinderbetreuungsdiensten erfassen. Wenn Sie eine Veranstaltung in unserem Hotel abhalten, erfassen wir das Datum der Veranstaltung, die Anzahl der Gäste, Tagungs- und Veranstaltungsspezifikationen sowie Informationen über Ihre Organisation (bei Firmenveranstaltungen).

Wenn Sie den WiFi-Service in unserem Haus nutzen, können die personenbezogenen Daten, die Sie für den Zugang und die Authentifizierung zur Verfügung stellen, von uns und Dritten, wie z. B. Authentifizierungs-Gateway-Partnern und WiFi-Service-Anbietern, erfasst und verwendet werden, um Ihre Nutzung des WiFi-Service zu erleichtern, um Ihre Registrierungsinformationen zu speichern, für den technischen Support sowie für Serviceverbesserungen und Analysen. Zu den erfassten personenbezogenen Daten können Name, Zimmernummer und Geräteinformationen (einschließlich Gerätename, Betriebssystem/Version, Hardwaremodell und eindeutige Gerätekennungen wie MAC-Adresse) gehören. Ohne Ihre Zustimmung werden die in diesem Prozess erhobenen personenbezogenen Daten nicht für Direktmarketingzwecke verwendet.

Sie sind nicht verpflichtet, uns Ihre Daten mitzuteilen, aber wenn Sie dies nicht tun, kann dies in einigen Fällen dazu führen, dass Sie unsere Dienste nicht nutzen können. Zum Beispiel können wir eine Buchung, die Sie vornehmen möchten, möglicherweise nicht durchführen.

Zusätzlich zu den Informationen, die wir direkt von Ihnen erheben, können wir auch Informationen über Sie ableiten, die auf den Informationen basieren, die Sie uns zur Verfügung stellen, oder auf anderen Informationen (Absatz 5), die wir sammeln.

2. Wie wir gesammelte persönliche Informationen verwenden

We use your personal data primarily to provide you services you request and to manage your booking and stay at the hotel. Dazu gehören die Überwachung Ihrer Nutzung von Dienstleistungen, die Aktualisierung Ihres Kontos und die Bearbeitung von Zahlungen, die Verwaltung des Zugangs zu den Zimmern, die Bearbeitung von Anfragen, Rückmeldungen und etwaigen Beschwerden/Vorfällen, die Zusendung von Mitteilungen nach Ihrem Aufenthalt und Zufriedenheitsumfragen, um ein Feedback zu Ihren Erfahrungen zu erhalten.
Durch die Angabe einer E-Mail-Adresse auf dem offiziellen Formular der Hotel-Website oder beim Einchecken im Hotel kann die E-Mail-Adresse verwendet werden, um den Nutzer zu kontaktieren, um ihn über Sonderangebote im Hotel, Ermäßigungen auf Unterkunft und Verpflegung sowie für andere Werbezwecke im Rahmen der Kommunikation zwischen dem Hotel und dem Nutzer der Website oder dem Hotelgast zu informieren, ohne dass Dritte beteiligt sind.
Außerdem verwenden wir diese Informationen für statistische Analysen, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu bewerten und zu verbessern.

3. Mit wem wir gesammelte Informationen teilen

Wir können Ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie weitergeben:
- An unseren Guest-Connect-Booking-Engine-Anbieter in Verbindung mit Ihrer Buchung oder Ihrem Kauf.
- An Dritte, die für die Verarbeitung von Daten in unserem Auftrag beauftragt werden, z. B. für die Durchführung von Gästezufriedenheitsumfragen, den Versand von Newslettern und Kampagnen, Datenanalysen, Statistiken oder die Datenspeicherung.
- An kommerzielle Partner oder dritte Dienstleister, z.B. für die Buchung von Transfers oder Aktivitäten, wie von Ihnen gewünscht.
Wir geben keine personenbezogenen Daten weiter, es sei denn, dies wird von gesetzlichen, behördlichen oder behördlichen Stellen verlangt oder ist für einen rechtlichen Zweck oder ein Verfahren, die Einhaltung von Gesetzen oder Ähnlichem oder zur Aufdeckung oder Verhinderung von Betrug und anderen Straftaten erforderlich.

4. Sensible Informationen und Informationen von Kindern

Sensible Informationen sind Informationen über Ihre Rasse, Gesundheit, Religion, sexuelle Orientierung und alle biometrischen Daten, die zur eindeutigen Identifizierung verwendet werden. Wir erheben keine sensiblen Daten, es sei denn, Sie stellen sie für einzelne Dienstleistungen und besondere Bedürfnisse zur Verfügung (z. B. für die Bereitstellung von Halal-Menüs oder den Zugang für Behinderte).

Wir sammeln nicht absichtlich persönliche Daten von Personen unter 18 Jahren. Wir bitten Sie, Ihren Kindern nicht zu erlauben, persönliche Daten über unsere Website oder auf anderem Wege zu übermitteln..

5. Einholung sonstiger Informationen

Unter "anderen Informationen" verstehen wir Informationen, die Sie nicht direkt über Ihre Nutzung der Website identifizieren, wie z. B.: Browser- und Geräteinformationen, App-Nutzungsdaten, zusammengefasste Informationen und Informationen, die durch Cookies, Pixel-Tags und andere Technologien gesammelt werden.
Da andere Informationen Sie nicht persönlich identifizieren, können diese Informationen für jeden gesetzlich zulässigen Zweck offengelegt werden. In einigen Fällen können wir Sonstige Informationen mit personenbezogenen Daten kombinieren. Wenn wir Sonstige Informationen mit personenbezogenen Daten kombinieren, werden die kombinierten Informationen von uns als personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie behandelt.

6. Wie wir persönliche Informationen schützen

Wir ergreifen angemessene technische, physische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Beschädigung oder Verlust von Informationen zu schützen, da wir wissen, wie wichtig die Sicherheit persönlicher Daten in der heutigen Welt ist.
Leider kann keine Methode der Übertragung, Sammlung und Speicherung von Informationen im Internet als völlig sicher garantiert werden, aber wir entwickeln ständig neue Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen.

7. Aufbewahrung persönlicher Informationen

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es für die Erfüllung der in dieser Richtlinie genannten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist nach geltendem Recht erforderlich oder zulässig. Wir bewahren personenbezogene Daten, die zur Erfüllung von Gästebuchungen erhoben wurden, für sieben Jahre nach Abschluss des Aufenthalts auf. Andere personenbezogene Daten bewahren wir für kürzere Zeiträume auf, sofern dies möglich und gesetzlich zulässig ist.
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten so früh wie möglich und so vernichten, dass sie nicht wiederhergestellt oder rekonstruiert werden können.
Wenn sie auf Papier gedruckt sind, werden die personenbezogenen Daten auf sichere Weise vernichtet, z. B. durch Vernichtung oder Verbrennung der Papierdokumente oder auf andere Weise, und wenn sie in elektronischer Form gespeichert sind, werden die personenbezogenen Daten durch technische Mittel vernichtet, um sicherzustellen, dass die Daten nicht zu einem späteren Zeitpunkt wiederhergestellt oder rekonstruiert werden können.

8. Aus dem EWR und der Schweiz erhaltene persönliche Daten

Controller: «Savoy Development» Limited
Processor: «Hospitality Plus» Limited
Zwecke und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die in den Absätzen 2 ("Wie wir die erfassten personenbezogenen Daten verwenden") und 3 ("An wen wir die erfassten Daten weitergeben") beschriebenen Zwecke.
International data transfers
Ihre Rechte nach den Datenschutzgesetzen der Europäischen Union

Einwohner des Europäischen Wirtschaftsraums und der Schweiz haben nach den EU-Datenschutzgesetzen die folgenden Rechte:

• Recht auf Verweigerung der Aufnahme in die Liste der betroffenen Personen
Sie können jeder Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen:
- für Marketingzwecke
- für statistische Zwecke
- In diesem Fall können wir Ihre Daten weiter verwenden, wenn wir nachweisen können, dass wir ein zwingendes berechtigtes Interesse an der Verwendung der Daten haben.

• Das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung personenbezogener Daten Sie können uns um eine Bestätigung bitten, ob wir Ihre personenbezogenen Daten haben und verwenden, und eine Kopie Ihrer Daten anfordern. Sie können auch verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten aktualisieren oder korrigieren, oder unter bestimmten Umständen verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen.

• Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, die Verarbeitung personenbezogener Daten unter verschiedenen Umständen einzuschränken, z. B:
- Sie denken, dass die Informationen ungenau sind und wir sie überprüfen müssen
- eine solche Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber nicht möchten, dass Ihre Daten gelöscht werden
- wir diese Daten nicht mehr benötigen, Sie aber möchten, dass wir sie zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen aufbewahren
- Sie haben der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten widersprochen, aber wir müssen noch prüfen, ob wir zwingende Gründe für deren Verwendung haben.

• Übertragbarkeit von Daten
Sie haben auch das Recht auf Datenübertragbarkeit. Wir können Ihnen oder einem anderen für die Datenverarbeitung Verantwortlichen Ihre personenbezogenen Daten in einem allgemein gebräuchlichen, maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen. Das Recht auf Datenübertragbarkeit gilt nur für personenbezogene Daten, die wir direkt von Ihnen erhalten haben, und nur, wenn unsere Verarbeitung auf einer Einwilligung oder der Erfüllung eines Vertrags beruht.

• Rechte im Zusammenhang mit automatisierter Entscheidungsfindung und Profiling
Persönliche Daten können verwendet werden, um Gruppen von Verbrauchern anhand bestimmter Merkmale wie Demografie, Geografie und Verhalten in Segmente einzuteilen. Automatisierte Entscheidungen (ohne menschliches Eingreifen) werden mit Hilfe der Segmentierung getroffen, um Ihnen besondere Vorteile wie ermäßigte Zimmerpreise oder Pakete auf der Grundlage Ihrer geografischen, verhaltensbezogenen oder demografischen Daten anzubieten.

9. Ändern und Zugreifen auf persönliche Informationen

Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, können Sie verlangen, dass wir Sie über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten informieren und gegebenenfalls Ihre Zustimmung zu bestimmten Datenverarbeitungsaktivitäten zurückziehen und/oder verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten aktualisieren, korrigieren, löschen und/oder die Verarbeitung einstellen. Wir werden alle erforderlichen Aktualisierungen und Änderungen innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen und wie gesetzlich vorgeschrieben vornehmen. Sofern gesetzlich zulässig, können wir eine angemessene Gebühr erheben, um die Kosten für die Beantwortung der Anfrage zu decken. Solche Anfragen können schriftlich eingereicht werden an [email protected].

Um Ihre Vertraulichkeit zu schützen, können wir solche Anfragen nur an die E-Mail-Adresse beantworten, die Sie registriert oder uns anderweitig zur Verfügung gestellt haben. Bitte denken Sie daran, dass wir Ihnen bei einer solchen Anfrage möglicherweise nicht dieselbe Qualität und Vielfalt an Dienstleistungen bieten können, die Sie gewohnt sind.

Darüber hinaus können Sie unter bestimmten Umständen, die auf geltendem Recht beruhen, verlangen, dass wir die Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an unsere Geschäftspartner einstellen oder dass Savoy Seychelles Resort & Spa die Verwendung Ihrer persönlichen Daten einstellt, indem Sie uns über die oben genannte E-Mail-Adresse kontaktieren. Wir werden uns bemühen, diese Anfragen im Einklang mit dem geltenden Recht zu erfüllen.

10. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit geändert werden, um auf sich ändernde rechtliche, technische oder geschäftliche Entwicklungen zu reagieren. Wann dieses Dokument zuletzt aktualisiert wurde, können Sie anhand des Datums am oberen Rand der Datenschutzrichtlinie erkennen. Alle Änderungen treten mit der Veröffentlichung der überarbeiteten Datenschutzrichtlinie auf der Website in Kraft.

11. Wie Sie uns kontaktieren können

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben oder weitere Informationen über die Verwendung Ihrer persönlichen Daten wünschen, wenden Sie sich bitte an uns unter den folgenden Kontaktdaten: [email protected].









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