Гарантия лучшей цены

Вот как это работает:

1. Забронируйте проживание на официальном сайте Savoy.sc или напрямую в отеле;
2. Если в течение 24 часов вы найдёте соответствующую требованиям* более низкую цену на аналогичные номера и с такими же условиями бронирования, вы можете направить нам запрос на Гарантию лучшей цены.
3. Для отправки запроса на Гарантию лучшей цены, Вам необходимо направить номер бронирования, сделанного онлайн по более низкой цене. Бронирование должно быть сделано не позднее 24 часов, после подтверждения бронирования в отеле.
4. Если ваш Запрос на Гарантию лучшей цены будет одобрен, мы снизим цену соответствующим образом, а также предоставим вам 5% скидку на всё бронирование.
5. Запрос может быть направлен через форму на сайте или на почту отдела бронирования rsvn@savoy.sc

Соответствующая требованиям более низкая цена

• Соответствующая требованиям более низкая цена должна соответствовать следующим требованиям: распространяться на аналогичную категорию номера (тип номера, размер, кровать, вид, расположение), аналогичные даты и период бронирования, такое же количество гостей и те же условия бронирования (условия оплаты и отмены). Есть определённые типы цен, которые не соответствуют критериям «соответствующей требованиям более низкой цены». Например, это цены из закрытых источников бронирования, такие как корпоративные, групповые тарифы, тарифы для мероприятий, тарифы действительные только для членов программы лояльности или подписчиков, доступ к которым предполагает введение логина и пароля, тарифы, имеющие отличные от забронированных условия отмены и возврата, или тарифы, включающие дополнительные услуги; предложения, действительные по скидочному ваучеру или промо-коду; пакетные тарифы, включающие проживание и перелёт, аренду машины и т.д.; тарифы сайтов, на которых не раскрывается название отеля до момента завершения бронирования (например, Priceline, Hotwire) или сайтов, на которых бронирование происходит без немедленного подтверждения при отправке запроса. Цены сайтов Amoma, Ctrip/Trip, Zenhotels/Ostrovok или проживание по внутренним купонами лояльности после ввода логина и пароля для сайтов Agoda, Expedia, Hotels.com также не соответствуют критериям «соответствующей требованиям более низкой цены».

Направление запроса на Гарантию лучшей цены

• Направьте, пожалуйста, детали бронирования, совершённого на сайте Savoy.sc, используя форму на сайте, или электронную почту reservation@savoy.sc. Укажите номер бронирования, сделанного на стороннем ресурсе, где получена более низкая цена, чем на сайте отеля, а также приложите ваучер с бронированием, сделанным на ресурсе Третьей стороны по более низкой цене. Также необходимо направить ссылку (адрес веб-сайта) на сторонний ресурс, где было сделано бронирование по более низкой цене, чем при прямом бронировании. Оформленные ненадлежащим образом или содержащие недействительные, или неполные Запросы не будут рассмотрены. Запрос на Гарантию лучшей цены должна быть направлена в течение 24 часов с момента оформления бронирования на сайте savoy.sc и не менее чем за 48 часов до даты заезда. Запрос на Гарантию лучшей цены без бронирования, сделанного на онлайн-ресурсе Третьей стороны, рассматриваться не будет.
• Также вы можете направить запрос на гарантию лучшей цены, используя форму в нижней части сайта. Для отправки запроса кликните на меню «Гарантия лучшей цены» и заполните форму, следуя инструкциям.

Процесс рассмотрения запроса на Гарантию лучшей цены

• Как только Запрос на гарантию лучшей цены будет подтверждена, мы направим вам электронное письмо с номером подтверждения бронирования и скорректированной ценой. В случае если бронирование было предоплачено, Вам необходимо связаться с поставщиком бронирования с Третьей стороны и запросить отмену бронирования и возврат средств. Отель со своей стороны, в случае одобренного запроса на Гарантию лучшей цены, подтвердит поставщику с Третьей стороны бесплатную отмену бронирования. В случае если направленный запрос на Гарантию лучшей цены не соответствует условиям предложения Гарантия лучшей цены, мы направим вам электронное письмо с отказом корректировки цены.

Валюта и разница в цене:

• Если тариф, найденный на стороннем канале бронирования, указан в валюте отличной от валюты тарифа на сайте Savoy.sc сотрудники службы поддержки отеля конвертируют валюту по курсу страны, в которой находится отель.
• Разница в цене в связи с колебаниями, округлениями или разницей валютных курсов не учитывается. Гарантия лучшей цены применяется, если разница в цене составляет не менее 5% или 5 евро от общей стоимости бронирования.

Ответственность:

• Savoy Seychelles Resort & Spa отказывается от какой-либо ответственности в отношении возможных расходов, связанных с отменой бронирования или с бронированием на любых сторонних каналах бронирования.
• Savoy Seychelles Resort & Spa оставляет за собой право изменять условия Гарантии лучшей цены или прекратить ее действие в любое время без предварительного уведомления.